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Mitarbeiter Disposition & Beschaffung (m/w/d) Arbeitsort: Berlin

 Ich unterstütze als Interim-Recruiter das Unternehmen FirstStep communications GmbH aus Berlin.

FirstStep ist ein 2008 gegründetes ITK-Systemhaus mit den Unternehmensschwerpunkten Kommunikation, IT-Lösungen und Sicherheit sowie einem breiten Serviceportfolio, wie z. B. Clouddiensten. Zusammen suchen wir am Standort in Berlin-Adlershof eine*n

Mitarbeiter Disposition & Beschaffung (m/w/d)

als verantwortungsvolle Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Aufnahme von Projektanfragen und Störungen
  • Eigenständige Priorisierung der eingehenden Anfragen und Störungen
  • Erfassen von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Eigenständige Terminvereinbarung mit Kunden und Disposition der Techniker
  • Überwachung der fristgerechten Bearbeitung der Tickets
  • Warenbestellung und Erfassung im SAP Business One
  • Abwicklung von Retouren

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich oder mit IT/Telekommunikation-Bezug
  • Wünschenswert sind vergleichbare Erfahrungen oder Tätigkeiten im Customer Care
  • Vorzugsweise Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Sehr gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
  • Große Dienstleistungsorientierung
  • Selbstbewusstes Auftreten gepaart mit guten Kommunikationsskills
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mit sehr guter Ausdrucksweise

Sonstiges:

  • Arbeiten in einem sehr positiven, freundschaftlich geprägten Arbeitsumfeld, arbeiten soll schließlich auch Spaß machen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Sehr gute technische Ausstattung
  • Vereinbarkeit von Beruf & Familie
  • Monatliches Teamfrühstück zum Austausch untereinander
  • Sommer- und Weihnachtsevent oftmals mit der Familie
  • 40-Stundenwoche und 30 Tage Urlaub
  • Kostenfreie Getränke im Büro
  • Jährliches Mitarbeitergespräch, in dem die Weiterbildung und die Gehaltsentwicklung besprochen und festgelegt wird

Sie erkennen sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@mh-recruitment.de. Selbstverständlich können Sie sich auch über das Bewerbungsformular bewerben.   

Kontakt

mh Recruitment
Paul-Schwenk-Str. 8
12685 Berlin

Telefon: 030 23952819
E-Mail: bewerbung@mh-recruitment.de